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1) Cómo funciona Mobile Talk?
MobileTalk le informará de un número de teléfono local donde llamar (prefijo) que deberá marcar antes del número internacional. Nuestra red reconocerá su número de teléfono, chequeará su crédito y autorizará su llamada en pocos segundos.
Una vez autorizado y conectado a la plataforma de MobileTalk, escuchará un mensaje informándole cuanto crédito tiene en su cuenta (o directamente el tono internacional si lo prefiere), entonces simplemente marque el número internacional que quiere llamar y espere a ser atendido.
2) Cúanto cuesta susbscribirse a MobileTalk?
No hay ningun coste para suscribirse a MobileTalk, como tampoco hay cargos mensuales ni consumos minimos obligatorios. Su único cargo será el crédito de llamadas que deberá cargar en su cuenta de crédito de llamadas para poder realizar sus llamadas internacionales.
3) Qué otros costes hay para utilizar MobileTalk?
Existen dos partes y dos cargos para realizar llamadas internacionales utilizando MobileTalk:
a) Realizando una llamada local a nuestro número fijo español (951233949) para conectarse a la plataforma de MobileTalk - por esta parte de la llamada usted pagará a su operador de móvil (Movistar, Orange, Vodafone) el coste de una llamada a un número fijo en España.
b) Realizando la llamada internacional utilizando la plataforma de MobileTalk, usted pagará a RedNet5 acorde a las tarifas que se informan en el listado de tarifas. El coste de la parte internacional de su llamada será deducido del crédito de su cuenta de crédito de llamadas.
4) Cómo puedo ahorrar mas dinero con MobileTalk?
Para hacer que MobileTalk de mejores resultados, ahorrando aun más dinero por llamada, solo debemos reducir el coste de la llamada local a fijos, que es habitualmente la parte mas costosa de la llamada.
Todas las compañías de móviles tienen promociones especiales, que ofrecen llamadas gratuitas o con muy bajo coste a números favoritos preseleccionados por el usuario. Nuestra recomendación es que se informe con su compañía de móvil o en el negocio de moviles de su zona, que ofertas tienen disponibles para reducir el coste de la llamada local a números fijos.
Minimizando el coste de la llamada local, reducirá el coste total de la llamada internacional a traves de MobileTalk.
5) Cúantos moviles puedo activar en mi cuenta de credito?
Usted puede activar la cantidad de números que desee, tanto sean líneas de moviles como líneas fijas. Todas ellas compartirán el crédito de llamadas que tiene en su cuenta.
6) Ahora ya estoy suscripto, que sigue?
Una vez que se ha suscripto a MobileTalk y despues de usar su crédito de llamadas GRATIS, lo siguiente es cargar mas crédito en su cuenta de llamadas, ingresando en el área de clientes con su número de cuenta y contraseña que le han sido enviados por Email cuando se suscribió.
7) Cómo cargo mas crédito en mi cuenta de llamadas?
RedNet5 le ofrece dos formas de controlar el crédito de llamadas en su cuenta:
a) Recarga Manual: entre en su cuenta y compre crédito usted mismo - busque el botón de "Recarga" en la página de revisión de su cuenta.
b) Recarga automática: registre su cuenta bancaria española o su número de tarjeta de crédito en RedNet5 llamando a nuestras oficinas al 951 047 211 y nosotros le recargaremos su cuenta automáticamente cuando su saldo llegue a un mínimo de (ej. €5,00). Esta opción es la mas útil y conveniente, ya que de este modo no necesita preocuparse si tiene saldo para hacer una llamada o si se cortará su llamada en curso por falta de crédito.
8) Cómo puedo ver mi extracto de llamadas con MobileTalk?
Una vez suscripto, usted recibirá un nombre de cuenta y una contraseña por email, con las cuales podrá acceder a su cuenta on-line. Desde su cuenta usted podrá monitorear las llamadas realizadas desde cada teléfono, cuanto se gastó por llamada, cuanto saldo queda, recargar mas crédito, etc.
9) Funcionará MobileTalk con mi móvil?
MobileTalk funciona con TODOS los móviles españoles y con TODAS las compañías de móviles españolas. Usted no necesita cambiar nada, solo suscribirse a Mobile Talk, crear una cuenta, poner algo de saldo y empezar a ahorrar dinero en todas las llamadas internacionales desde su móvil.
10) Tendré que cambiar mi número de móvil?
No. MobileTalk no reemplaza su servicio de móvil, le agrega valor al servicio. Usted continuará usando su movil normalmente y solo utilizará MobileTalk para las llamadas internacionales.
11) MobileTalk ahorra dinero en llamadas a números españoles?
No. MobileTalk es un servicio enfocado en ahorrar dinero en las llamadas internacionales.
12) Puedo usar MobileTalk fuera de España?
No. En la actualidad este servicio esta solo disponible en España. MobileTalk está siempre en expansión, por lo que en breve habrá disponibles números de acceso de otros países. Esto significa, que podrá utilizarlo en Reino Unido con un movil ingles, por ejemplo.
La siguiente fase de expansión, para el año 2008, incluye los siguientes países: Austria, Belgica, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Lituania, Luxemburgo, Holanda, Noruega, Polonia, Rumania, Eslovakia, Eslovenia, Suecia, Reino Unido.
Su cuenta de MobileTalk es global, lo que significa que el crédito de llamadas estará disponible desde cualquier lugar, para usarlo donde lo necesite. Solo será cuestión de registrar sus otros números de teléfono de otros países, en su cuenta y esperar a que RedNet5 lance sus productos en dichos países.
13) Puedo usar el servicio de roaming con MobileTalk?
Si, pero le recomendamos que verifique los costes de utilizar el servicio de roaming con su empresa de moviles.
MobileTalk esta diseñado para reducir el coste de llamadas internacionales cuando se usa un movil local (ej. movile español en España) con un número de acceso local (fijo español). Si quiere utilizar un movil de otro pais con MobileTalk en España, su compañía de moviles de dicho país le cobrará tarifas de roaming. Ahora bien, el coste total de la llamada puede que sea menor usando MobileTalk que haciendo la llamada directamente con su móvil, pero no podemos garantizarlo.
14) Se factura por segundo?
Si, despues del primer minuto.
15) Hay cargo por establecimiento de llamada?
No desde MobileTalk, sin embargo su operador de movil si cobra este cargo. Recomendamos que consulte sus tarifas y condiciones de uso y se informe de los cargos por llamadas a línea fija española, con su compañia de moviles.
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